- هزینه ارسال همه سفارش ها در فروشگاه کیمیاس رایگان است.
- سفارش ها از طریق پست پیشتاز ارسال می شود.
- دو روز در هفته ارسال داریم که معمولا روزهای یک شنبه و پنج شنبه است. یعنی مدت زمان آماده سازی و ارسال سفارش شما حداقل یک روز و حداکثر سه روز خواهد بود.
- بعد از اینکه سفارش تحویل پست شد، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار داده می شود تا بتواند بسته خود را رهگیری کند.
- بعد از تحویل سفارش به پست، معمولا یک تا سه روز طول می کشد تا بسته به دست مشتری برسد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت کیمیاس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
- کیمیاس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در کیمیاس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کیمیاس محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کیمیاس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، سفارش به شخص حاضر در آدرس درج شده تحویل داده می شود.
سلامت شما مهم است
سبد خرید